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企业应用软件到底是选择自己研发还是购买

时间:2023-04-01 17:32来源:易用网 作者:易用云 点击:
企业应用软件到底是选择自己研发还是购买

企业应用软件
研发还是购买
企业高层管理的两难--购买标准化的企业解决方案还是研发自己的系统


在研发还是购买这两者间做出取舍对于任何公司来说都不是件容易的事。是的,企业内部自主研发IT产品还是购买成熟的商务套件完全于公司的态度。这就好比对于产品的运输,您会选择自己购买一支货轮或者堵车的运输队还是委托给专门的运输公司呢?如果您拥有船队,您就可以更好的控制整个过程;可如果让运输公司帮忙,您无需在车辆的购买与维护、员工薪水、设备的折扣以及运营执照等方面投钱了!

本文将详细论述为何购买成熟的企业应用软件对于当今的绝大部分公司会是一个更明智的选择。

诚然,对于成熟软件的先期投资可能很大,可是对于那一整套专门为您的企业所订制的解决方案所产生的经济效益来说,这一点就算不上什么了。设计、开发与应用这一套软件所必需的专业知识与技能是相当高的。一套成熟的软件理能够适应企业发展的变化,在产品的研发上也更具创新性,并且在灵活性、用户个性化、规模化等方面无远胜于自主开发的产品,而业界专家对产品的市场保证优势也是后者所无法比拟的。

根据美国著名的Gartner调研公司的调查,仅有极小部分的自主开发产品花费小且效益高。Gartner的数据说明了一切:应用软件的实用能力3倍于自主开发软件且价格只有其40%。

下面的表格由IDC调研公司制作,它显示了这两种软件的增长率预测的对比:应用软件的优势是显而易见的!

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Michael Blechar:“研发、购买与外购的决策精要”
Gartner集团,2002年12月13日
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亚太地区应用与自主开发软件的市场预测,2001-2006年,(以百万美元为单位)


您需要的不仅是今天的成功,更应该放眼未来
您公司的即时所需可能仅限于某些用途,诸如供应链计划和产品的制造,这对于创建公司内部的解决方案是相对简单的。可是,就公司今后的发展而言,对此考虑是万万不可取的。

自主研发的软件是否可以随着公司的发展而被更多的部门所采用?它是否能够实现与合作伙伴公司、客户的供应商的信息互联?

上述问题都必须纳入企业的决策之中。企业应用软件的优势在于,她可以使公司的增长过程中的一切和公司先前的整个系统完美的整合在一起。

合作经营的解决方案在全球经济范畴内也变得越来越紧迫,一个独立的公司参与竞争的时代已经一去不复返了,取而代之的是整个供应链的竞争。一套成熟的应用软件向您提供符合标准的企业管理流程,贯穿了各个部门和整个供应链。

您公司的IT系统必须在满足今日所需的同时,为明天的机遇做好准备!

项目所需的技术
对于自主研发的软件来说,专业技术是绝大部分公司所关心的首要问题。一直以来,大部分公司的IT部门所作的仅仅是一些数据管理的技术支持的工作,而并非整个项目的管理。对设计、开发、应用管理这一套软件所必需的专业知识和技能的要求是相当高的。这不仅需要实际的资源,同时也需要技术的支持使其整合为一个成功的项目。这对任何公司来说都是一个挑战。

另外,过分依赖于某种设想或仅仅依靠一个人或者一个小团队所创建的内部软件都是极其危险的做法:一旦这一想法失效或团队人员离开,整个方案将陷于瘫痪!

对时间的考虑
每一位经理人都很清楚,时间就是金钱。这一真理不仅体现在软件的开发,更体现在其实际应用当中。

绝大部分的自主研发项目都无法在短时间内完成,有的甚至会年复一年的拖下去。根据新的Standish集团的CHAOS报告,82%以上的自主开发项目有超时的现象。而项目的发展也成为很大的问题,公司在发展中要求越来越多,项目的开发也随之越来越长,钱也相应的越花越多。事实上,自主开发的一个潜在危险在于当这一软件开发完成并准备真正投入使用时,它可能早已过时了!

同样的危险也来自于实施过程,因为它同样可能超过时限。诚然,一些公司在为客户安装的过程中也可能超出预报的时限(易用在这一问题上的表现更是无可挑剔的)但就上述讨论而言,公司内部缺少专业的技术人员才是问题的症结所在。

保持竞争中的优势
企业管理软件使得商业过程系统化,很大一部分人是使您的公司区别于其他公司的具竞争性的部分。很多公司自主开发的原因在于他们认为这样做可以保护他们的竞争优势,而由大公司开发的软件会把所有的公司放在一个水平线上来衡量。

易用新一代的应用软件软件的灵活应用性很好,完全可以适应不同公司的不同情况,使您的公司做小的调整就获得大的收益。如果公司在卖出软件的同时能提供技术人员的上门跟踪服务,那无疑对产品的融合性有极大的优势。业内受尊敬的公司,如易用,会在实施过程中严守您的商业机密。再说,如果您的某项竞争优势无法在短时间内实现代码化,那您的优势将丧失殆尽。

灵活的变通性
生意场上从来就没有一成不变的事。成熟的企业应用软件为公司未来和变化发展提供一个框架式的展望。大型的商用软件公司所卖出的产品是针对数以千计不同用户设计的、对应需求目标和整个工业化状况细微变化的模块化系统。

建立商用软件的变通性是此行业中大的挑战,大家都在想方设法的找到好的答案。正因为这是如此复杂的工作,大多数公司的开发都会在一些半成品上完成,他们的工作只是用于新用户的重新编码,然而细微之处的调整都会引起很大的变动。

技术
在企业应用软件的内容当中,“技术”一词意味着企业内部与外部对资源代码语言的优先选择和各类信息在不同硬件和信息平台之间的流动。

随着协作解决方案的角色日趋显著,对于技术选择的重要性也在不断提升,那必须是各个部分可以相互协调和兼容的,这其中包括:供应链、电子商务、远程数据输入、市场开发、电子数据交换以及电子管理等等。对于一个内部团队来说,要建立一套可以服务于整个公司的系统同时创建可以为各个部门相互协调的界面无疑是一项艰巨的任务!

甚至于仅仅是建立可以使您的顾客找到您产品的介绍、何处购买、何处付费等信息的网上商店这样简单的第一步在设计屯应用方面也是相当复杂的。整个系统必须与账目、库存和生产线紧密契合,同时也要与信息管理与订单履行相结合。这套系统的高度实用性以及所提供的强有力的支持都是为了一个目标--既可以使系统符合任何公司的实际要求。

改进业务流程
在您的公司内部拥有一支专业的技术顾问队伍,以实现IT项目计划为考虑前提的,对于一些基础流程的不断质疑是一个痛苦却卓有成效的部分。以易用为例,通常情况是对于我们客户业务流程的核心内容以放大镜的眼光来考察,继而对常规业务的工作提出质疑。这样就可以在软件改进的时候使其变得更加有效。而公司内部的开发却有着一定的危险性:在使工作自动化
加快物流速度的同时也产生了一些生产力降低的现象。还有,虽然内部开发部门有更接近用户的优势,但他们通常没有权利使公司发生大的变革。

在大部分公司里,人们已习惯了以部分为单位的工作方式;可应用软件却是建立在每个人作为流程一部分的基础上的,这就要求使用户以不同的思维思考问题并采用新的工作方式。易用在如何引导员工理解和企业解决方案软件上有着丰富的经验,这不仅可以使员工的工作效率更高,更可以加强公司与员工间的联系。

总体评估与技术培训
每一阶段的总结与评估、软件实施的技术保障以及对客户公司员工的技术培养都是成熟商用软件的优势所在。
正如《信息世界》近刊登的文章所言:“如今的一种常见现象是,一小部分不喜欢写总结报告的人掌握着公司内部系统的核心部分。”完整的总结报告对于新员工的培训和公司的进度参考都是非常重要的。与经销商的良好合作、培养良好的业务信誉都是可以在保证较高质量的同时缩短总结评估时间的好方法。
易用的实施方案与评估流程都是获得国际质量体系认证的切实可行的方法。

易用的培训与实施方法论有两个独立的部分组成:流程的拥有者(那些将保证软件在商业用途的人)和主要的使用者(那些具有极高的该软件的专业知识的使用者)。把这两者有机的结合起来在计划与实施的整个过程中对于公司的成功也很重要。如果处理得当,那公司在软件升级的时候就会相对容易的多。但是要处理不好,公司就会面临大量突如其来的问题,员工的士气也会受到影响。因此软件知识传接能力就显得尤为重要,这是一项特殊的支技能,而它恰巧是成熟软件的又一优势所在。

随着这一软件的实施,流程的拥有者对于其使用方法会越来越熟悉。在每个项目结束的时候,他们就能熟练的掌握之一系统同时可以向包括公司所有终端用户在内的使用者传授经验知识。

产品的维护、技术支持与升级
在一套完整的企业应用软件中有数百条信息码在运行者。有时甚至一个独立的软件也可能具备如此大的容量。随之而来的产品维护与技术支持的费用是相当可观的。还有,由于多数内部系统是在特定的半成品上编码开发的,任何因为业务流程的改变而在代码上的改动或者您与您的顾客和供应商之间信息平台的转接都是将是费时又费钱的。

企业管理者必须在考虑到前期的投资的同时也想到随之而来的产品维护与技术支持的费用。易用向您承诺将为您的公司提供在合理的可预测价格的前提下的好的技术支持与服务。

任何一家公司都很关心产品的升级是否跟得上公司的发展,使公司处于不间断更新状态是保持公司竞争力的有效手段。在面对公司的发展和行业的变迁时,您必需使您的软件也随之更新,不然那将成为您公司发展的绊脚石,这一点是很重要的。

绝大多数的中小型公司都会从已经处理过相似问题的软件供应商的经验中获益匪浅。就长远角度来看,维护一个非核心性质的业务、使其有效的运转的开销远比购买套件贵的多。

人力资源的决定性作用
用软件的专业人员身上。您内部IT部门的员工,毕竟是深谙您公司的企业文化并着力于实现公司目标的人,而由软件公司派给您的业务顾问却是以陌生人的身份参加工作的。

我建议您可以把业务顾问的个人风格和他们的企业文化纳入到的考虑范畴当中,这样他们 就会在整个工作过程中成为您理想的伙伴。全面评估他们的经验,测试他们对您公司业务、目标以及您所处的这一行业的了解程度将更有效的帮助整个项目更好的完成。正如著名的宾州大学华盛顿学院的Klemons教授所言:“如果你还心存疑问的话,购买管理严谨、有良好声誉的公司的产品无疑是您好的保障。”

总体拥有成本
站在您公司的角度,易用推荐您采用“总体拥有成本”(TCO)。这样做不仅包括购买软件的直接费用和实施费用,而且包纳了产品的维护、前期与后继的培训、总体评估、必要的硬件、风险预测、软件升级与系统整合的全部费用。如果这一系统要被用作您在全球业务,她也会帮助您考虑在网络连接与基础设施建设方面的问题。TCO是完全按照您公司的具体情况来衡量的,同时也兼顾了您公司原先遗留下来的软件和硬件的情况。

虽然对于标准企业软件的先期投入看上去很大,可是在未来的5-6年的时间里,她的总体拥有成品也许只是自主开发产品的一小部分。对于时间损失、生意机会丧失、决策错误以及项目的延误所造成的综合性耗损将远大于购买软件的费用本身。

IT业的发展速度是相当惊人的。迫于客户与市场的压力,商用软件的开发商在产品研发与升级上投入巨大,而您的公司必将在软件的设计与应用中受益:更重要的是,这一过程将是长期的、不断改善的,她将帮助您的公司始终处于时代的前端!

(易用网 )
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