易用IT基础设施运维服务
      易用为客户提供全面完善的IT运维管理服务，从IT基础设备管理、运维流程管理到IT环境治理三个方面对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。同时，易用将提供IT基础架构管控、IT运维系统开发、业务流程日常维护和管理等IT运维外包服务。
    易用将遵照ITIL、ITSM等服务标准，利用HP、IBM、oracle等全球性战略合作伙伴及其资源优势，为客户带来先进的IT运维技术、产品、知识和管理理念。

IT基础设施运维服务
易用IT基础设施运维服务主要包括：

IT信息系统设备维护和管理

IT运维服务流程管理
按照ITIL标准和运维服务最佳实际要求，提供如下的运维流程管理服务：
    1）呼叫中心、服务前台管理；
    2）事件处置管理；
    3）问题处置管理；
    4）运维系统应用流程管理；
    5）运维服务质量评估；

文档管理
主要是建立文档系统并进行维护，包括建立设备文档、技术文档、系统日志存储、IT事件纪录、故障纪录、巡检纪录、建立IT系统文档。

其它服务
根据用户的需求提供其它方面的运维管理支持。

运维外包服务
易用运维外包服务除上述IT基础架构管理服务和安全保障服务外，还支持客户的运维服务平台开发、业务流程管理、业务运营管理等外包服务。其业务范围主要包括：
    1）客户业务运营与管理服务；
    2）客户端系统资产管理服务；
    3）IT管理制度、流程标准化服务；
    4）员工培训服务；
    5）集中式运维软件开发、分发、管理和安装服务；
    6）ITIL培训和咨询服务等。